Blackberry & Tim. Un Calvario.

Ci sto provando da giorni in tutti i modi possibili ma nulla. Ruscire a far funzionare sul mio dispositivo Nokia E61 il servizio Blackberry Push Mail. La cosa si può fare , lo dice la Rim ( Research in Motion ) nel suo sito, lo dice anche Nokia. Chiaramente come volevasi dimostrare la Tim , invece non nè sà  nulla o sembra faccia finta di non saperne nulla. Tecnicamente avere la push mail live ( servizio fantastico che da  sempre hanno i Blackberry come loro personale cavallo di battaglia..) può essere attivata anche per clienti privati ricaricabili….sempre in teoria…

Ringraziando lui, per il grande supporto “Live” offertomi, vado avanti chiedendo anche a lui che di Nokia ne sà  qualcosina sicuramente.
Ci riproverò, sicuramente. Ora ho in mano anche un numero per contattare il servizio enterprise di Nokia a Milano, ma non penso di ricevere grandi informazioni….

Mi chiedo sempre la stessa cosa: perché è tutto così difficile da queste parti ?

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ommenti

  1. E’un problema dell’operatore, cioe’ di Tim. Gia’ non sanno cosa e’ un Blackberry, figurati se distinguono tra terminale e servizio Blackberry.
    Al call-center non sanno nulla, ma c’e’ un reparto Blackberry che ha orari misteriosi. Lasci il numero al call-center e (forse) ti richiamano.

    L’unica soluzione e’insistere. Insisti, dagli sotto, richiama mille volte fino a quando peschi uno che ne sa (Granieri ha fatto cosi’) e spiegagli tutto. Se non sei fortunato, chiedi che ti passino “quelli del Blackberry”.

    Tecnicamente non ci sono impedimenti (a Granieri funziona e a me ha funzionato per un po’, poi la Tim mi ha regalato l’8700 e quindi ho preferito girare con due cellulari, per ridurre il consumo di batteria): bisogna solo superare l’ignoranza degli operatori Tim.

    Nel caso, senti la RIM, piu’che la Nokia. Anche perche’ e’nel loro interesse (vendono i terminali e anche il servizio, loro).
    Ma in ogni caso e’solo questione di culo con il call-center Tim (meglio quello business, se hai la linea business).

    Se trovi uno che ti capisce e ne capisce, richiedigli un numero di PIN per il tuo servizio Blackberry (te lo deve generare lui, mentre i terminali blackberry lo hanno segnato sulla scatola ed e’univoco come l’IMEI) e poi che ti attivi il servizio. Sara’durissima, temo.
    Occhio che non confondano il PIN Blackberry con il codice PIN che si mette per proteggere i cellulari (il codicillo a 4 cifre che ti chiede quando accendi il cellulare, se non lo hai disabilitato con uno scatto d’ira come il sottoscritto)

  2. @suz: grazie mille,,,spero davvero di farcelo, procedimento che già  conosco…ma che fan fatica a capire..
    @claudio:hai ragione :-(
    @mav:non mi arrendo…
    @desmond: troppo tecnologica,ma a tratti anche tanto addicted…

  3. @suz:!”Nel caso, senti la RIM, piu’che la Nokia. Anche perche’ e’nel loro interesse (vendono i terminali e anche il servizio, loro)……”
    questo è quello che invece mi dice RIm sul loro sito :”Utenti Privati:Se non si utilizza BlackBerry Enterprise Serverâ„¢, rivolgersi al proprio Operatore di rete per informazioni relative all’assistenza tecnica.”…..
    Debbo rivolgermi a Tim, cavolo…

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